ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準

  ITSS認證——信息技術(shù)服務(wù)標準，是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下，由ITSS工作組研制 的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標準庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。

  ITSS認證-信息技術(shù)服務(wù)標準是一套成體系和綜合配套的信息技術(shù)服務(wù)標準庫，全面規范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組 成要素，用于指導實(shí)施標準化和可信賴(lài)的IT服務(wù)。 ITSS認證分會(huì )在中國電子工業(yè)標準化技術(shù)協(xié)會(huì )的領(lǐng)導下， 充分發(fā)揮平臺作用，認真做好信息技術(shù)服務(wù)標準的應用推廣工作;加強自身能力建設，服務(wù)于會(huì )員單位 發(fā)展;穩步推進(jìn)ITSS標準的符合性評估，嚴把評估質(zhì)量關(guān)。ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過(guò)程改進(jìn)方 法的精髓，規定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期，并對其進(jìn)行標準化。

  ITSS認證各級別申請條件：

  ITSS認證一級提升量化級具備下列基本條件：

  具有獨立法人地位;

  已按照《ITSS-運維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行六個(gè)月以上;

  能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據;

  持有《信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS符合性》(ITSS-運維服務(wù)能力成熟度二級)滿(mǎn)一年以上。

  ITSS認證二級改進(jìn)協(xié)同級具備下列基本條件：

  具有獨立法人地位;

  已按照《ITSS-運維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個(gè)月以上;

  能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據;

  持有《信息技術(shù)服務(wù)標準ITSS符合性》(ITSS-運維服務(wù)能力成熟度三級)滿(mǎn)一年以上。

  持有系統集成一級、二級證書(shū)或者持有ITSS運維服務(wù)能力成熟度三級證書(shū)滿(mǎn)一年以上

  ITSS認證三級拓展級具備下列基本條件：

  具有獨立法人地位;

  已按照《ITSS-運維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個(gè)月以上;

  能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據;

  申請單位從事信息系統運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿(mǎn)二年以上。

  ITSS認證四級基本級具備下列基本條件：

  具有獨立法人地位;

  已按照《ITSS-運維服務(wù)能力成熟度》特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務(wù)能力體系，且已有效運行三個(gè)月以上;

  能夠提供運維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過(guò)程等有效證據;

  申請單位從事信息系統運維服務(wù)業(yè)務(wù)滿(mǎn)一年以上。